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退換貨政策

換貨、退貨和退款

1. 一般情況下，我們不接受任何配件交換或取消訂單的要求。

2. 您於收取貨品時，必須立即檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊全。若發現所訂購之配件出現破損，請於7天內致電我們的客戶服務部 (+852 2741 8160)。

3. 如果我們同意您有權更換配件，但所要求更換之貨品已經售罄，我們會退回相關款項給您。

    i) 在接受配件交換之前，請向我們出示訂單送貨單。

   ii)  更換或退款之貨品必須連同完整包裝、贈品(如適用)一併退回，而相關配件必須保持良好的狀態。

    iii) 更換之貨品必須沒有損壞、損毀及曾經濕水之現象。

    iv) 貨品必須與所有購買時所附送之贈品(如適用)一併退還，否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。

    v)  在特殊情況下經客戶服務部與您商議後並得到我們同意，我們將退回網上購物所涉及之款項到您用作付款的相關付款户口或其他閣下同意的方式，退款需時約3-4星期。